NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES (60 HRS)

PROGRAMACIÓN Y CONDICIONES:

- Inicio del curso: Hasta dos dias hábiles despues de la inscripción. (NO aplica para ofertas especiales: Cyber days, Aniversario u otros)

- Se certifican 60 hrs pedagógicas

- Plazo de ejecución: Nuestros cursos y diplomados tienen plazos mínimos y máximos de realización. Revisar en el siguiente link: https://www.tiendainnovacion.c...

- Detalles y Condiciones: Al adquirir el curso aceptas las siguientes condiciones: https://www.tiendainnovacion.c...

- Certificado en Plataforma: Inmediatamente después de APROBADA la evaluación

OBJETIVOS Y CONTENIDOS DEL CURSO:

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de Aplicar Estrategias de Negociación y Manejo de Conflicto en un Proceso de Negociación y el logro de los intereses de las organizaciones y consenso en la negociación para las partes.

Objetivos Específicos:

• Desarrollar estrategias, habilidades y herramientas para negociar con eficacia en diversas situaciones.
• Comprender el proceso de negociación, conocer el propio estilo y optimizarlo de manera estratégica

Contenidos:

Módulo I: Introducción a la negociación

• ¿Qué es negociar?
• Aspectos básicos para negociar
• Modalidades de negociación según el tipo de relación con las otras partes

Módulo II: Enfoques en la negociación situacional

• Variables para determinar el tipo de negociación
• Aspectos a considerar para definir el estilo de negociador
• Cuando negociar en forma competitiva
• Cuando negociar en forma colaborativa
• Cuándo negociar en forma acomodativa
• Negociación evitativa
• Negociación a través del compromiso

Módulo III: Preparación para la negociación.

• El macroentorno de la negociación - ANÁLISIS SEPT (PESTA)
• Análisis de la industria
• Microentorno:

1. Comunicación y credibilidad
2. Historia y relación
3. Existencia de terceros que afectan las decisiones

• Naturaleza de la negociación

Módulo IV: Negociación estratégica

• Introducción
• Aspectos estratégicos:

1. Preparación táctica
2. Preparación Creativa
3. Preparación personal

• Aspectos técnicos:

1. Negociar intereses
2. Generando acuerdos creativos
3. Bases para resolver conflictos
4. Utilizando el BATNA

• Articulando Propuestas

Módulo V: Resolución de conflictos

• Conceptos claves para manejar las diferencias
• Sugerencias para resolver problemas específicos con negociadores efectivos

Módulo VI: Pensamiento Estratégico

• La negociación como proceso de resolución de problemas

1. Variables claves de la negociación

• Cómo encarar conductas que incomodan

1. El Aislado
2. El Peleador
3. El funcionario
4. El Especialista
5. El Innovador

• Pautas de preparación para la negociación estratégica

Módulo VII: Consideraciones para negociar en cada situación

• Negociando en Procesos de Planificación
• Negociando en Fusiones y Adquisiciones c. Negociando Procesos de Organización
• Inclusión de las personas en las empresas